Question 1

音声も一緒に録音されますか？

Accepted Answer

はい。ビデオとシステムサウンドの両方が記録され、PCにマイクがインストールされている場合、マイク音声も記録できます。

Question 2

ウェブカメラの録画はどうするのですか？

Accepted Answer

PCにウェブカメラ機器がインストールされている場合、ウェブカメラの映像を録画できる機能です。個人コンテンツやゲームなどを録画できます。

Question 3

「オーディオのみ録音」とはどのような機能ですか？

Accepted Answer

画面なしでシステムサウンドおよびマイク音声のみを記録する機能です。

Question 4

画面全体ではなく一部だけを録画したいです。

Accepted Answer

「領域指定録画」機能を選択すると、マウスで目的の領域のみをドラッグして録画できます。不要な部分を除外して、必要な画面を録画できます。

Question 5

録画時間の制限はありますか？

Accepted Answer

ezCamは、ウォーターマークなし・時間制限なしの録画に対応しています。ただし、高画質・長時間の録画はPCの性能によって制限される場合があります。録画品質に問題が発生する場合は、解像度やフレームレートを下げてご利用いただくことをおすすめします。

Question 6

録画したファイルをYouTubeに直接アップロードできますか？

Accepted Answer

はい。ファイルリストからアップロードしたいファイルをクリックして共有ボタンを押すと、YouTubeでの共有が可能です。共有したいYouTubeアカウントへのログインは別途必要です。

Question 7

マイク録音とウェブカメラ録画が使用できません。

Accepted Answer

マイク録音とウェブカメラ録画を使用するには、マイクとウェブカメラデバイスがユーザーのPCにインストールされている必要があります。インストールされていない場合、この機能は正常に使用できません。

正常にインストールされているにもかかわらず使用が困難な場合は、1対1のお問い合わせをご利用ください。

Question 8

録画されたファイルの品質が低すぎます。

Accepted Answer

EZCAMは容量制限がありませんが、大容量の場合、ファイル変換にかなりの読み込み時間がかかります。

また、保存形式をaviに設定している場合、圧縮効率に問題があるため、mp4の保存形式をお勧めします。

Question 9

プログラムのインストール時にサポートされる言語は何ですか？

Accepted Answer

プログラムはインストール時にシステム言語に応じて以下の4言語を公式サポートします。

韓国語
英語
日本語
中国語（繁体字）

インストール環境の言語が上記のリストに含まれていない場合、デフォルト言語は英語に自動設定されてインストールされます。

Question 10

プログラム内ではマイページがログイン状態と表示されるが、ウェブサイトにアクセスするとログインしていない状態になる。

Accepted Answer

プログラム（アプリケーション）とウェブサイトは異なるプラットフォームであるため、セッション情報とログイン状態は同期されません。
ウェブサイトで再度ログインすると、ログインポイント履歴を確認できます。

Question 11

その他の不明なエラーまたは問題

Accepted Answer

カスタマー サービスまたは 1:1 お問い合わせを通じて詳細情報をお知らせください。迅速な解決をサポートします。

Question 12

互換性のないOS/ブラウザで実行されません。

Accepted Answer

推奨 OS/ブラウザ バージョンを確認し、更新後にご使用ください。

Question 13

新しいバージョンで機能がなくなった、または変更されました。

Accepted Answer

変更された機能は、お知らせまたは更新履歴で確認できます。

Question 14

バージョンはどのように更新しますか？

Accepted Answer

PC とモバイルの両方で自動更新がサポートされており、更新ポップアップから手動更新も可能です。

Question 15

プログラムをダウンロード後、インストールが正常に機能しません。

Accepted Answer

インターネット接続と使用しているバージョンを確認し、必要に応じてプログラムを更新してから再度お試しください。

Question 16

プログラムが突然終了または停止します。

Accepted Answer

再起動後も問題が解決しない場合は、エラー ログを添えて 1:1 お問い合わせを送信してください。

Question 17

デスクトップのメモを非表示または表示できますか？

Accepted Answer

はい、デスクトップウィジェットの表示設定を調整してメモを非表示または表示できます。

Question 18

メモの色とスタイルを変更できますか？

Accepted Answer

はい、メモの上部にあるカラーパレットから色を選択でき、太字、イタリック、下線、チェックボックス、打消し線、箇条書き、透明度など、さまざまなテキストスタイルを適用できます。

Question 19

メモをグループでまとめて管理できますか？

Accepted Answer

はい、ホーム画面からグループを追加、削除、名前変更できます。メモをテーマ別に分類し、最新順または名前順に並べ替えることができます。

Question 20

メモを最上位に固定できますか？

Accepted Answer

はい、メモウィジェットを画面の最上位に固定して、他のプログラムの上でも常に表示されるようにできます。

Question 21

最近書いたメモを一目で見ることができますか？

Accepted Answer

はい、「今日」、「最近7日間」、「最近30日間」のカテゴリを使用して、期間ごとに作成されたメモをすばやく確認できます。

Question 22

メモにパスワードを設定できますか？

Accepted Answer

はい、メモのタイトルを編集する際にパスワードを設定すると、コンテンツが暗号化されて保護されます。必要に応じて、1回限りの解除でロックを解除することもできます。

Question 23

メモを検索できますか？

Accepted Answer

メモのタイトルと内容で迅速に検索できます。必要な情報をすぐに見つけることができるため、業務や学習の効率が向上します。

Question 24

メモにアラームを設定できますか？

Accepted Answer

はい、各メモに対してアラーム機能を設定して、重要な会議、約束の時間、プロジェクトの期限など、覚えておくべきスケジュールを見逃さないようにします。

Question 25

付箋の색を変更できますか？

Accepted Answer

はい。メモの上部にあるカラーパレットから目的の色を選択してください。

業務の重要度（例：赤-緊急）または個人的な分類（例：青-アイデア）に基づいてメモの色を指定すると、内容を一目で理解するのに適しています。

Question 26

メモが多すぎて整理できません。グループでまとめることができますか？

Accepted Answer

はい、グループ作成機能で散在するメモを整理することができます。

「業務」、「勉強」、「個人プロジェクト」などのカテゴリを作成して、メモをテーマ別に分類し、効率的に管理してください。

Question 27

メモに写真を追加できますか？

Accepted Answer

はい、写真を添付することでメモをより鮮やかに記録できます。

講義中に書いたホワイトボードの写真、会議資料、レシート、オンラインで見つけた視覚資料などをテキストと一緒に保存して、いつでも確認できます。

Question 28

問い合わせはどうすればよいですか？

Accepted Answer

設定 > '問い合わせ' メニューを通じて、EZLab カスタマーセンター ウェブページに直接接続されます。

Question 29

設定をリセットするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

設定のリセットを通じて、すべてのオプションをデフォルト値に戻すことができます。

Question 30

ショートカットキーやキーワード設定もカスタマイズできますか？

Accepted Answer

はい、検索キーワードの前に付くショートキー設定とプログラム実行ショートカットキーをユーザーが希望どおりに設定できます。

Question 31

EZFinderの言語設定は可能ですか？

Accepted Answer

はい、韓国語、英語、日本語をサポートしており、プログラム内の設定メニューで簡単に変更できます。
繁体中国語も追加する予定です。

Question 32

検索した画像ファイルをプレビューできますか？

Accepted Answer

はい、画像ファイルを別途開かずにプレビュー画面でコンテンツを確認できます。
ドキュメント、PDFなど、さまざまなファイルを別途開かずにプレビューできる機能を追加する予定です。

Question 33

検索結果でファイル情報を確認できますか？

Accepted Answer

はい、ファイルサイズや最終変更日などの基本情報を一緒に表示できるため、希望のファイルを簡単に区別できます。

Question 34

最近使用したファイルを優先的に確認できますか？

Accepted Answer

はい、同じファイル名が存在する場合、最近使用したファイルが最初に表示されるため、頻繁に使用するファイルをすばやく見つけることができます。

Question 35

検索したファイルの場所をすぐに開くことができますか？

Accepted Answer

はい、検索結果でファイルまたはフォルダをクリックすると、そのパスのフォルダがすぐに開きます。ファイルがどのフォルダにあるかを探すのに時間を無駄にする必要はもうありません。

Question 36

EZFinderでどのファイルを見つけることができますか？

Accepted Answer

PCに保存されているすべてのファイルをお瞬間で見つけます。散在するドキュメント、重要な写真、頻繁に使用されるプログラムなど、ファイル拡張子に関係なく、1つのキーワードで即座に検索できます。

Question 37

EZFinderの実行ショートカットキーは何であり、変更できますか？

Accepted Answer

キーボードのAlt キーを2回連続で押すと、いつでもどこからでもEZFinderを起動でき、設定からCtrl+CtrlまたはTab+Tabにショートカットキーを変更できます。

Question 38

ファインダーから直接ウェブ検索も可能ですか？

Accepted Answer

もちろんです！ファインダーを開いて、シンプルなコマンドで国内外の主要サイトを直接検索でき、ワークフローが中断されません。

- Naver検索：N スペースキー今日の天気
- Google検索：G スペースキー AI技術トレンド
- Coupang shopping：C スペースキーワイヤレスキーボード推奨

Question 39

ダーク モードを使用できますか？

Accepted Answer

はい、PCとモバイル両方で暗いテーマダークモードをサポートし、長時간使用時の目の疲れを軽減できます。

Question 40

マウスでファイルをドラッグ アンド ドロップして圧縮または解凍できますか？

Accepted Answer

EZZipはマウスで簡単にファイルをドラッグアンドドロップする方法(Drag & Drop)をサポートしています。下の方法を参考にしてください。

圧縮されたファイルを解凍する場合
1. EZZipプログラムを実行します。
2. 圧縮ファイルを選択します。
3. 圧縮ファイルをEZZipウィンドウにドラッグアンドドロップします。
4. 「アーカイブを開く」または「アーカイブを抽出」領域にドロップすると、操作がすぐに進行します。

圧縮するファイルを追加する場合
1. EZZipプログラムを実行します。
2. 圧縮する通常のファイルまたはフォルダを選択します。
3. ファイルをEZZipウィンドウにドラッグアンドドロップします。
4. 「圧縮」領域にドロップすることで圧縮できます。

ドラッグアンドドロップ方法は初心者でも簡単に使用できるように設計されているため、
複雑なプロセスなしに簡単に圧縮/解凍を処理できます。

Question 41

圧縮ファイルがデスクトップではなく別のフォルダに保存されます

Accepted Answer

デスクトップのファイルを圧縮しましたが、圧縮ファイルはデスクトップではなく別のフォルダに保存されます。なぜこの現象が発生するのですか？

圧縮ファイルがデスクトップではなく別のフォルダに保存される理由は、ファイルが実際にはデスクトップではなく特定のフォルダに保存されているためです。
この現象はWindows システムポリシーによる動作であり、他の圧縮プログラムでも同じことが発生します。
ファイルを圧縮する前に、ファイルの保存場所をデスクトップまたは希望するフォルダに指定して圧縮すると、その場所に圧縮ファイルが保存されます。次のようにしてください。

1. 圧縮ウィンドウでファイル名の場所を表示オプションを選択します。
2. 希望の場所を指定します。
3. 圧縮ボタンをクリックしてファイルを圧縮します。

Question 42

圧縮後のエラーチェックを既定として設定できますか？

Accepted Answer

設定メニューでそのオプションをチェックして、保持または無効にすることができます。
より安全な圧縮ファイル生成が必要な場合は、デフォルトで設定することをお勧めします。

Question 43

圧縮ファイルのパスワードを紛失しました。

Accepted Answer

圧縮ファイルに設定されたパスワードはセキュリティを強化するためのユーザー設定情報であり、EZZipもそのパスワードを確認または復旧することはできません。
パスワードを紛失した場合、解凍できず、別途サポートが困難な点をご了承ください。

圧縮時には、パスワードを安全に別途保管するか、パスワード管理機能を通じて登録して使用することをお勧めします。

Question 44

解凍後の自動フォルダ開放設定はどこで行いますか？

Accepted Answer

解凍後、結果フォルダを自動的に開きたい場合は、以下のように設定してください。

EZZip実行 -> [設定]をクリック
1. 「解凍後のアクション」セクションで
2. 「解凍後にターゲットフォルダを自動的に開く」をチェック

Question 45

EZZip と ZIP 形式の互換性

Accepted Answer

ZIP 形式は世界中で最も広く使用されている圧縮形式であり、さまざまなプラットフォームおよびソフトウェアとの互換性が非常に重要です。
EZZipは標準ZIP形式に基づいて圧縮ファイルを作成し、他の圧縮プログラムでも解凍可能な互換性の高いZIPファイルのみを生成します。
さらに、既存のZIP形式では表現できない機能が必要な場合、拡張形式または今後のサポート予定の独自形式を通じて柔軟に対応する計画です。
解凍もまた、互換性の問題が発生しないようにできるだけ標準に準拠し、継続的に改善されています。

Question 46

圧縮ファイルにパスワードを設定する方法

Accepted Answer

1. 圧縮時のパスワード設定方法
EZZipを実行後[圧縮する]ボタンをクリックします。
ファイルを追加した後、下部の「パスワード設定」入力欄に希望のパスワードを入力し
再度[圧縮する]ボタンをクリックすると設定完了です。

2. 事前登録パスワード使用方法（パスワード管理機能）
EZZip実行後[設定]をクリックし「パスワード管理」メニューを選択します。
[追加]ボタンを押してパスワード名と内容を入力すると保存されます。
登録済みパスワードは圧縮時にドロップダウンメニューから簡単に選択できます。

※パスワード管理機能は頻繁に使用するパスワードを事前登録して繰り返し使用時に便利に活用できます。

Question 47

分割圧縮時に設定できる最大容量はいくらですか？

Accepted Answer

EZZipはさまざまなプラットフォーム環境に合わせたカスタム分割容量設定をサポートします。
容量を直接入力できるだけでなく、主要な転送/保存メディア基準に基づくプリセットオプションも提供されます。

以下の基準で簡単に設定できます：
- メール転送用：Naverメール(10MB)、Gmail(25MB)、大容量(2～4GB)
- SNS/ブログ共有用：KakaoTalk(300MB)、Naverカフェ(50MB)
- 保存デバイス基準：CD(650MB)、DVD(4.7GB)等
- クラウドアップロード用：最大10GBまで設定可能 (Nドライブ等)

また、数値を直接入力して自由に容量を設定することもでき、さまざまな状況に柔軟に対応できます。

Question 48

分割圧縮ファイル(z01、z02、zipなど)はどのように解凍しますか？

Accepted Answer

分割圧縮ファイルを解凍するには、すべての分割ファイルが同一フォルダにあり、ファイル名が一貫している必要があります。
例：example.zip.001、example.zip.002、example.zip.003など

その後、.zip.001ファイルをダブルクリックすると、自動的にすべての分割ファイルを認識して解凍されます。
※注意：一部のファイルが欠落しているかファイル名が異なる場合、解凍に失敗する可能性があります。

Question 49

個別圧縮機能をサポートしていますか？

Accepted Answer

EZZipは複数のファイルまたはフォルダをそれぞれ個別に圧縮する機能をサポートします。
使用方法：
1. ファイルエクスプローラーで複数のファイル/フォルダを選択
2. マウス右クリック → 「EZZipで個別圧縮」メニューを選択
3. 各ファイル名またはフォルダ名で個別圧縮が進行します。

Question 50

キャプチャした画像をすぐにコピーしたいです

Accepted Answer

EZCapture の初回実行後、クリップボードに常に自動コピーされます。
設定を解除したい場合は、EZCapture を実行後、メニュー > 設定をクリックして設定ウィンドウを開き、「キャプチャ設定」セクションで「キャプチャ結果を常にクリップボードにコピー」を制御できます。

よくある質問