Question 1

聲音也會一起錄製嗎？

Accepted Answer

是的。視頻和系統聲音都會被錄製，如果PC上安裝了麥克風，麥克風音頻也可以被錄製。

Question 2

如何使用網絡攝像頭錄製？

Accepted Answer

若您的電腦已安裝網路攝影機裝置，此功能可讓您錄製網路攝影機的畫面。可用於錄製個人內容、遊戲等。

Question 3

"僅音頻錄製"是什麼功能？

Accepted Answer

這是在沒有屏幕的情況下僅錄製系統聲音和麥克風音頻的功能。

Question 4

我想錄製屏幕的一部分，而不是整個屏幕。

Accepted Answer

選擇"區域指定錄製"功能，您可以使用鼠標拖動所需區域進行錄製。可以排除不必要的部分，錄製所需的屏幕。

Question 5

錄影時間有限制嗎？

Accepted Answer

ezCam 支援無浮水印、無時間限制的錄影。不過，高畫質與長時間錄影可能會受到電腦效能影響而有所限制。若遇到錄影品質問題，建議降低解析度與影格率後再使用。

Question 6

我可以將錄製的文件直接上傳到YouTube嗎？

Accepted Answer

是的。從文件列表中點擊要上傳的文件，按共享按鈕可以在YouTube上共享。需要單獨登錄要共享的YouTube帳戶。

Question 7

麥克風錄製和網絡攝像頭錄製不起作用。

Accepted Answer

要使用麥克風錄製和網絡攝像頭錄製，麥克風和網絡攝像頭設備必須安裝在您的PC上。如果未安裝，該功能將無法正常使用。

如果即使正常安裝也無法使用，請使用1:1聯繫我們。

Question 8

錄製文件的質量太低。

Accepted Answer

EZCAM沒有容量限制，但對於大容量文件，文件轉換需要花費很多加載時間。

此外，如果您已將保存格式設置為avi，則存在壓縮效率問題，我們建議使用mp4保存格式。

Question 9

程式安裝時支援哪些語言？

Accepted Answer

程式安裝時將依據系統語言，正式支援以下四種語言：

韓語
英語
日語
中文（繁體）

若安裝環境的語言未包含於上述清單中，系統將自動以英語作為預設語言進行安裝。

Question 10

程式內顯示我的頁面處於登入狀態，但當使用者存取網站時，卻會顯示為未登入狀態。

Accepted Answer

由於程式（應用程式）與網站屬於不同平台，因此會話資訊與登入狀態不會同步。
若在網站重新登入，即可查看登入點數紀錄。

Question 11

其他未知錯誤或問題

Accepted Answer

請通過客戶服務或 1:1 查詢告訴我們詳細信息，我們會支持快速解決。

Question 12

程序無法在不兼容的作業系統/瀏覽器上運行。

Accepted Answer

請檢查建議的作業系統/瀏覽器版本，並在更新後使用。

Question 13

新版本中某項功能已消失或已更改。

Accepted Answer

更改的功能可以在公告或更新歷史中查看。

Question 14

我如何更新版本？

Accepted Answer

PC 和移動設備都支持自動更新，也可以通過更新彈出窗口進行手動更新。

Question 15

下載程序後安裝無法正常進行。

Accepted Answer

請檢查您的網際網路連接和正在使用的版本，必要時更新程序後重試。

Question 16

程序突然關閉或停止。

Accepted Answer

如果重新啟動後問題仍然存在，請提交包含錯誤日誌的 1:1 查詢，我們會幫助您。

Question 17

我可以在桌面上隱藏或顯示筆記嗎？

Accepted Answer

是的，可以調整桌面小工具的顯示設置以隱藏或顯示筆記。

Question 18

我可以更改筆記的顏色和樣式嗎？

Accepted Answer

是的，可以從筆記頂部的調色板中選擇顏色，並應用各種文本樣式，如粗體、斜體、下劃線、複選框、刪除線、項目符號和透明度。

Question 19

我可以通過將筆記分組來管理它們嗎？

Accepted Answer

是的，可以在主屏幕上添加、刪除和重命名群組。可以按主題對筆記進行分類並按最新或名稱排序。

Question 20

我可以將筆記固定到頂部嗎？

Accepted Answer

是的，可以將筆記小工具固定到屏幕頂部，使其始終在其他程序之上顯示。

Question 21

我可以一目了然地看到最近寫的筆記嗎？

Accepted Answer

是的，通過"今天"、"最近7天"、"最近30天"類別可以快速查看按時間段寫的筆記。

Question 22

我可以為筆記設置密碼嗎？

Accepted Answer

是的，在編輯筆記標題時設置密碼可以加密並保護內容。必要時也可以通過一次性解鎖來解鎖。

Question 23

我可以搜索筆記嗎？

Accepted Answer

可以按筆記標題和內容快速搜索。立即找到所需信息以提高工作或學習效率。

Question 24

我可以為筆記設置警報嗎？

Accepted Answer

可以，可以為每個筆記設置警報功能，幫助您不會錯過重要會議、約定時間或項目截止日期等重要日程。

Question 25

我可以更改便籤的顏色嗎？

Accepted Answer

是的。從筆記頂部的調色板中選擇所需的顏色。

根據任務優先級（例如：紅色-緊急）或個人分類（例如：藍色-想法）指定筆記顏色，便於一目了然地了解內容。

Question 26

我有太多筆記無法組織。可以將它們分組嗎？

Accepted Answer

是的，使用群組建立功能可以整齊地組織分散的筆記。

建立「工作」、「學習」、「個人項目」等自己的類別，按主題對筆記進行分類並有效管理。

Question 27

我可以向筆記添加照片嗎？

Accepted Answer

是的，通過附加照片可以更生動地記錄筆記。

保存講座中的白板照片、會議資料、收據、在線找到的視覺資料等，與文本一起保存，隨時可查看。

Question 28

我如何聯繫支持部門？

Accepted Answer

通過設置 > "聯繫我們"菜單直接連接到EZLab客戶服務網站。

Question 29

如何重置設置？

Accepted Answer

通過設置重置可以將所有選項恢復為默認值。

Question 30

我可以個性化快捷鍵和關鍵字設置嗎？

Accepted Answer

是的，可以自定義搜索關鍵字前綴和程序執行快捷鍵。

Question 31

可以設置EZFinder的語言嗎？

Accepted Answer

是的，支持韓語、英語和日語，可以在程序設置菜單中輕鬆更改。
計劃也添加繁體中文。

Question 32

我可以預覽搜索的圖像文件嗎？

Accepted Answer

是的，可以在預覽畫面中查看圖像文件內容，無需單獨打開。
計劃添加無需單獨打開即可預覽文檔、PDF等各種文件的功能。

Question 33

我可以在搜索結果中查看文件信息嗎？

Accepted Answer

是的，可以查看文件大小、最後修改日期等基本信息，讓您輕鬆區分所需文件。

Question 34

我可以優先查看最近使用的文件嗎？

Accepted Answer

是的，如果存在相同文件名的文件，最近使用的文件將優先顯示，讓您快速找到常用文件。

Question 35

我可以立即打開搜索文件的位置嗎？

Accepted Answer

是的，在搜索結果中點擊文件或文件夾，將立即打開該路徑的文件夾。不再需要浪費時間尋找文件所在的文件夾。

Question 36

我可以用EZFinder找到什麼文件？

Accepted Answer

我們可以在眨眼間找到保存在PC上的所有文件。無論文件類型如何，只需一個關鍵字即可立即搜索任何文件。

Question 37

EZFinder的執行快捷鍵是什麼，可以更改嗎？

Accepted Answer

連按Alt 鍵兩次可隨時隨地打開EZFinder，可以在設置中將快捷鍵更改為Ctrl+Ctrl或Tab+Tab。

Question 38

可以直接從文件查找器進行網頁搜索嗎？

Accepted Answer

當然可以！打開文件查找器，使用簡單命令直接搜索國內外主要網站，不會中斷工作流程。

- Naver搜索：N 空格鍵今天天氣
- Google搜索：G 空格鍵 AI技術趨勢
- Coupang購物：C 空格鍵無線鍵盤推薦

Question 39

可以使用深色模式嗎？

Accepted Answer

是的，PC和移動設備都支持深色主題，可減少長時間使用時的眼睛疲勞。

Question 40

我可以通過鼠標拖放文件來壓縮或解壓嗎？

Accepted Answer

EZZip支持方便的鼠標拖放功能。請參考下面的方法。

解壓壓縮文件時
1. 運行EZZip程序。
2. 選擇壓縮文件。
3. 將壓縮文件拖放到EZZip窗口。
4. 在"打開存檔"或"提取存檔"區域中放置，操作將立即進行。

添加要壓縮的文件時
1. 運行EZZip程序。
2. 選擇要壓縮的普通文件或文件夾。
3. 將文件拖放到EZZip窗口。
4. 在"壓縮"區域中放置可以進行壓縮。

拖放方法設計得讓初學者也能輕鬆使用，
無需複雜的過程即可輕鬆處理壓縮/解壓。

Question 41

壓縮文件保存到不同的文件夾而不是桌面

Accepted Answer

我壓縮了桌面上的文件，但壓縮文件保存到不同的文件夾而不是桌面。為什麼會發生這種情況？

壓縮文件保存到不同文件夾而不是桌面的原因是，該文件實際上存儲在特定文件夾而不是桌面中。
這是由於Windows系統策略，其他壓縮程序中也會發生相同情況。
在壓縮文件之前將文件保存位置指定為桌面或所需文件夾，壓縮文件將保存到該位置。請按以下方式進行：

1. 在壓縮窗口中選擇文件名位置視圖選項。
2. 指定所需位置。
3. 點擊壓縮按鈕來壓縮文件。

Question 42

我可以將壓縮後的錯誤檢查設為默認值嗎？

Accepted Answer

在設置菜單中可以查看該選項，並保持或禁用它。
如果需要更安全的壓縮文件創建，建議將其設為默認值。

Question 43

我丟失了壓縮文件的密碼。

Accepted Answer

在壓縮文件上設置的密碼是用於增強安全性的用戶配置信息，EZZip也無法驗證或恢復該密碼。
如果丟失密碼，無法解壓，對於無法提供額外支持表示遺憾。

壓縮時建議安全地單獨保存密碼，或通過密碼管理功能註冊後使用。

Question 44

解壓後自動打開文件夾的設置在哪裡？

Accepted Answer

如果要在解壓後自動打開結果文件夾，請按以下方式設置。

運行EZZip -> 點擊[設置]
1. 在"解壓後操作"中
2. 勾選"解壓後自動打開目標文件夾"

Question 45

EZZip與ZIP格式的兼容性

Accepted Answer

ZIP格式是全球最廣泛使用的壓縮格式，與各種平台和軟件的兼容性非常重要。
EZZip基於標準ZIP格式創建壓縮文件，僅生成可由其他壓縮程序解壓的兼容性高的ZIP文件。
此外，如果需要現有ZIP格式無法表現的功能，計劃通過擴展格式或計劃未來支持的自有格式靈活應對。
解壓也努力最大限度地遵守標準以防止兼容性問題，並不斷改進。

Question 46

如何為壓縮文件設置密碼

Accepted Answer

1. 壓縮時密碼設置方法
運行EZZip後點擊[壓縮]按鈕。
添加文件後，在底部「密碼設置」輸入欄輸入所需密碼
再次點擊[壓縮]按鈕完成設置。

2. 預先註冊密碼使用方法（密碼管理功能）
運行EZZip，點擊[設置]選擇「密碼管理」菜單。
按[添加]按鈕輸入密碼名稱和內容保存。
已註冊密碼可在壓縮時通過下拉菜單輕鬆選擇。

※密碼管理功能可預先註冊常用密碼，反復使用時非常方便。

Question 47

分割壓縮時可設置的最大容量是多少？

Accepted Answer

EZZip支持根據各種平台環境自定義分割容量設置。
不僅可以直接輸入容量，還提供基於主要傳輸/存儲媒體標準的預設選項。

可按以下標準輕鬆設置：
- 電子郵件傳輸：Naver郵件(10MB)、Gmail(25MB)、大容量(2~4GB)
- SNS/博客分享：KakaoTalk(300MB)、Naver咖啡廳(50MB)
- 存儲設備標準：CD(650MB)、DVD(4.7GB)等
- 雲端上傳：最高10GB (N Drive等)

也可直接輸入數值自由設置容量，靈活應對各種情況。

Question 48

如何解壓分割壓縮文件(z01、z02、zip等)？

Accepted Answer

要解壓分割壓縮文件，所有分割文件必須位於同一文件夾中，且文件名必須一致。
示例：example.zip.001、example.zip.002、example.zip.003等

雙擊.zip.001文件，將自動識別所有分割文件並解壓。
※注意：如果缺少部分文件或文件名不一致，可能導致解壓失敗。

Question 49

支持個別壓縮功能嗎？

Accepted Answer

EZZip支持將多個文件或文件夾分別進行個別壓縮。
使用方法：
1. 在文件資源管理器中選擇多個文件/文件夾
2. 鼠標右鍵點擊 → 選擇「使用EZZip個別壓縮」菜單
3. 以各文件名或文件夾名進行個別壓縮。

Question 50

我想立即複製捕獲的圖像

Accepted Answer

EZCapture首次運行後，自動複製到剪貼板。
如果要禁用設置，運行EZCapture後，點擊菜單 > 設置打開設置窗口，然後可以在"捕捉設置"中控制"始終將捕捉結果複製到剪貼板"。

常見問題